« 学習環境のデザイン・・・ | メイン | 働きやすい職場環境・・・ »

2008年10月01日

納期の理由・・・


今日の秋田は、晴れ。東京は、またハッキリしない天気のようです。
台風は、少し進路が変ったみたいですね。

写真は、先週稲刈り中に撮った、田んぼの周りの風景です。ホントは、田んぼなのですが、減反で作付けしてなく、今ではすっかりススキ畑になってしまっております。こういった土地一杯あるんでしょうね。

さて、
 データセンターにサーバーを追加するときの話しですが・・・
 みなさん、コンピュータのサーバー機って、注文してからどのくらいの納期がかかるか知ってますか?

 ○○カメラでパソコンを買う感覚だと、即納って感じですよね。
 実際は・・・およそ、注文から15日~20日営業日かかってしまうんです。

 ちょっとびっくりでしょ?

 たまたま、お客様からITサービスの注文があり、顧客担当から「お客様から注文入ったけど、いつまでサービス用意できる?」の問いにIT担当の回答が「早くて来月末」。それをうけ「もっと早くならないの?」「なんで15日~20日もかかるの?」という会話聞きながら、あれ?、なんで15日~20日かかるって理由が説明できないじゃん・・・と。
 自分の提供しているサービスについては、一部アウトソースだとしても、その部分のサービス内容やその業界の背景等、詳しくなくとも知って、ちゃんと理由が説明できるようにしておく必要はあると思いました。
 日々そういうことも含め学習は必要ですね。

さぁ
 今日の天気はハッキリしないですが、自分の仕事はハッキリできるように頑張りたいと思います。


セミナー情報
教育効果測定セミナー
 http://hrdm.jp/forum2008/seminar.html
  ⇒12/5(金) 10:00-17:00
    テーマ:「研修の教育効果の測り方 ‐教育効果測定の基本を理解する」
    ファシリテーター:株式会社日立総合経営研修所 QCマネジャー  堤宇一氏
    会場:明治大学 駿河台校舎 紫紺館(最寄り駅:JRお茶の水)
    主催:人材育成マネジメント研究会

コメント (1)

あっちゃん:

そうですね。確かになんでそんなにかかるの?と思ってしまいます。きちんとした説明があれば納得して、安心して待てますね。
>あっちゃんさん
コメントありがとうございます。
「きちんとした説明」これ大事ですね。勉強しまーす。

コメントを投稿

(いままで、ここでコメントしたことがないときは、コメントを表示する前にこのブログのオーナーの承認が必要になることがあります。承認されるまではコメントは表示されません。そのときはしばらく待ってください。)

きくすけASP きくすけASPは必要なときにいつでもアンケートができるサービスです。お手元のパソコンからすぐにご利用できます。

About

2008年10月01日 08:13に投稿されたエントリーのページです。

ひとつ前の投稿は「学習環境のデザイン・・・」です。

次の投稿は「働きやすい職場環境・・・」です。

他にも多くのエントリーがあります。メインページアーカイブページも見てください。

最近のコメント

  • あっちゃん on 納期の理由・・・: そうですね。確かにな

  • HRDM
    人材育成担当者が、人材育成のプログラムについてきちんとPDCAのサイクルを回し、教育訓練の品質を、研修対象者やその上司、経営陣に対して品質保証できるようにするために知識、技術、効果的な使い方などをメンバーの方々と共に実践的にそして建設的に研究していく研究会です。