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今日の秋田は、晴れ。東京は、またハッキリしない天気のようです。
台風は、少し進路が変ったみたいですね。
写真は、先週稲刈り中に撮った、田んぼの周りの風景です。ホントは、田んぼなのですが、減反で作付けしてなく、今ではすっかりススキ畑になってしまっております。こういった土地一杯あるんでしょうね。
さて、
データセンターにサーバーを追加するときの話しですが・・・
みなさん、コンピュータのサーバー機って、注文してからどのくらいの納期がかかるか知ってますか?
○○カメラでパソコンを買う感覚だと、即納って感じですよね。
実際は・・・およそ、注文から15日~20日営業日かかってしまうんです。
ちょっとびっくりでしょ?
たまたま、お客様からITサービスの注文があり、顧客担当から「お客様から注文入ったけど、いつまでサービス用意できる?」の問いにIT担当の回答が「早くて来月末」。それをうけ「もっと早くならないの?」「なんで15日~20日もかかるの?」という会話聞きながら、あれ?、なんで15日~20日かかるって理由が説明できないじゃん・・・と。
自分の提供しているサービスについては、一部アウトソースだとしても、その部分のサービス内容やその業界の背景等、詳しくなくとも知って、ちゃんと理由が説明できるようにしておく必要はあると思いました。
日々そういうことも含め学習は必要ですね。
さぁ
今日の天気はハッキリしないですが、自分の仕事はハッキリできるように頑張りたいと思います。
セミナー情報
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コメント (1)
そうですね。確かになんでそんなにかかるの?と思ってしまいます。きちんとした説明があれば納得して、安心して待てますね。
>あっちゃんさん
コメントありがとうございます。
「きちんとした説明」これ大事ですね。勉強しまーす。
投稿者: あっちゃん | 2008年10月01日 14:00
日時: 2008年10月01日 14:00