晴れ　気温６度　湿度５０％　AM6:40撮影 M8388

おはようございます。今日はすばらしい富士山をご堪能下さい。また雪が降ったんでしょうか。
先週よりも真っ白に見えますね。

さて
　今日は午前中は、とある広告会社の方がこられいろいろ意見をもらう会があります。
　午後は、とある企業の研修に出向き、ITを使った効果の向上のプログラムを
　行います。

今日日経に「早大などが教職大学院の設立へ」という記事がのっていましたね。
本日付で文部科学省は設置を可能にするための省令改正を発表したようです。
これにより、
「指導力のある新人教員や
　地域でリーダ役を果たす教員を育成」
だそうです。

私も教育の改革の仕事をしている身として、感じるのは、
　・教員の個人の人間的な魅力
が学ぶ場には最も必要なことだな。
と思います。

ということは、誰で、いい教員になれるわけではないことを指します。

ぜひ新設する大学院では、その教員の今までの経歴の中で
履歴書にかかれることがない、人格形成で大きい影響を及ぼした事柄
に対して、確認してほしいものです。
そして、そのすばらしい人格が活かされる実践力、行動力があるか
という部分も十分見てほしいと思います。
そして、どんな困難なものにぶつかっても、あきらめない、継続力
も見てほしいと思います。

人間を扱う仕事なんですから、大学院では、まず自らの人間の魅力が
十分にある方を、発掘し、活かして、成長させてほしいと思います。

そういう方々が各学校に配置されたとき、教育改革のベースができあがる
んでしょうね。そして、そこから20年かかるわけです。

んー・気の長い話ですね。
自分たちの子供の世代の話ではなく、その子の時代のためにやる
今やるべき仕事ですからね。。

ちなみにこの大学院専任教員の4割以上を実務家で占めさせるらしいです。
んー。いい試みですね。楽しみです。

さあ
　スタンダップが終わったようです。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温８度　湿度４６％　AM6:40撮影 M8187

おはようございます。きれいに晴れ渡っています。山のほうはすこし霞んでいますが
バッチリ勇士を現しましたよ。

さて
　今日は午前中は、アライアンスパートナーが来社され、商品のレベルアップのタイアップ
　を模索します。午後は、先生方のところへいったあと会社に戻り、コンサルタントさんたち
　と、分科会の運営について話し合います。

今日は日経新聞の静岡版から
某銀行の頭取の一言。。
「行員が満足する職場環境が必要」
と
「新人社員の早期離職と結婚をきっかけにした女性の退職は大きな課題」
とし、いろんな制度を導入しているそうです。
「社会情勢に対応して、制度も変える必要がある」
と人事面でもよい会社を目指されているとのことです。

やはり社員が活性して働ける職場を作らなくてはいけませんね。
でも昔のように誰でも同じように処遇し、全員で定年まで大体おなじ給料で。
という時代でもありません。

ではどのような職場がこれからの時代の働きやすい場所なんでしょう。

会社の理念や風土や業界によってやり方は様々なので、
正解はないと思いますが、ひとつ共通していえることは

「職場に一体感があり、共感する場」がなければいけません。
どんな時代になってもどんな組織であっても、かわらないと思います。

昔はどーんと上から引っ張る人がいれば、すんだかもしれませんが、
小さい組織ならいざ知らず、大きい組織では、これだけ価値観が
多様化している時代には合いませんね。

いずれにしろ、
　若い人の早期離職
と
　女性の活用
は
早急の解決すべき事項だと思います。

だって働く人が少なくなるのに、グローバル競争が激しいんですから。。
伸びる人には、多くチャンスを与え、早く成長してもらい、
その組織に長くパフォーマンスを発揮してもらう必要があります。

いろんな企業でいろんなことが行われているので、日本の成長力UP
のために、どんどん共有できる場があったらな。と感じています。
主催しているNPOでもやっていきたいと思います。

さあ
　パートナーがいらっしゃったようです。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

曇り　気温１６度　湿度７１％　AM6:40撮影 M8287

おはようございます。どんより曇っていますね。これから雨のようです。
しかし暖かいですね。4月にはいったようです。東京駅からオフィスまで
歩いただけで汗だくになってます。

さて
　今日は午前は、朝定例、社会貢献について話し合います。
　午後は、I-Villageにいって開発支援にいきましょう。

今週は、3月7日（水）に大きなカンファレンスを主催します。
HRDM Conference2007　明治大学リバティタワーにて
「共鳴場での人材育成と現場力再生」
です。

現在申込みが120名を超え、おそらく150名程度の参加のカンファレンスに
なると思われます。

・品質低下の問題
・2007年問題
・少子化の問題
・不祥事の問題
・女性や若者の退職の問題

どれもが、人と組織の新しい関係を築く時代の到来を
あらわしていると思います。

人材育成と組織の育成について、今までの延長線でなく
まったく視点を変えた「パラダイム転換」が必要なことでしょう。

このようなことが、感覚的に分かっていても、何から手をつけていいか
が分からないことが多いようです。
また場当たり的に、いろんなことをやり、組織がかえって疲弊して
しまっていることも多く見受けられます。

そこで今回のカンファレンスは、私が仕事で関係した方々に出演願いました。
なぜなら、
　すでに新しいやり方を実践して、地道に実績を上げている本物の方々
だからです。

来場される方は、目からウロコだったり、あーやっぱり俺たちのやり方
でいいんだなどなど、様々な共感をされると思います。

そういった中で、”人”と”組織”の関係が新しい生き生きとした時代に
転換できれば。。
と考えています。

お時間があれば、ヒントを見つけに、いらっしゃってください。
詳しくは、http://hrdm.jp/conf/massage.html
の各出演者のメッセージをご覧頂けたらと思います。

さあ
　社員が出勤してきたようです。
　今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温１４度　湿度５３％　AM6:20撮影 M8186

おはようございます。すんばらし～。富士山の景観をお楽しみ下さい。
朝からとても気持ちいいですね。日の出がだいぶ早まりましたので、朝の赤富士
を楽しめる時間も、早い時間になってきました。

さて
　今日は午前中は、NPOの次年度の計画作り、午後はクレドの推進者との懇談の後
　特許事務所の先生とミーティングがあります。

組織を動かす上で、数字に対する期待とコミットをどのように
1人1人に伝えるかはいろんな方法があると思います。

・目標管理制度のリンクしたKPI
・プロジェクト推進のDUSHボード
・ノルマに対する営業成績表
：
などなど

企業内にある計画とは、様々な数字の固まりと考えると
働く人にとってその数字が自分がやり遂げうる責任の
になっているかが重要です。

責任とは、たとえ、誰も助けてくれなくても自分でやる。
という自覚があるかどうかですね。

「星に願いを」的な、願いや願望だけの数字とは
大きく違います。

ところが、「星に願いを」的な数字があまりにも多いことが気づかされます。
そこで、経営の役割に、コミットを引き出していく責任があります。

ただムリにやっても長続きしません。
かといって、何もしなければ、数字は動きません。

１つ言えるのは、会社の方向、ビジネスの方向、プロジェクトの方向
の３つをセットでしっかり方向つけなければ、社員の自律的な行動を
起こさせることは不可能だということです。

そこで、プロジェクトを起こせるような気概のある人はマレだとすれば、
もっと身近にある数字を日々感じることができる仕組みを取り入れたら
と考えています。

それが売り上げや利益に直結していれば、それにこしたことはありませんが、
間接的にとても影響を及ぼしている数字で、もっと身近なものがあるはずです。

それを日々見える化し、会社やビジネスの成長と自分の働きの貢献が、
身近にリンクするような仕組みが必要と思われます。

そのような仕組みがあれば、できる人は、そのまま上にスーっと伸びてくると思います。

自分の責任は自分で作るしかありませんが、
その日々の行動が、どれだけ組織へ貢献いるかが見えること
と、それを認め合う文化があれば、たとえ厳しい数字であろうと
活き活き働く環境になるでしょう。

どうでしょうか。みなさんの仕事は、組織に貢献している実感がありますか？
そしてその貢献が自分の喜びにもなっている感覚がありますか？

さあ
　スタンダップが始まったようです。今日は午前から頭をすごい使う仕事
　なんですが、花粉症の薬の影響で、ボーっとしており気合がいります。（汗；）

　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温５度　湿度４７％　AM6:20撮影 M8187

おはようございます。今日は朝日が当って、絶景の富士山が姿を現しました。
昨日とうってかわって寒いですが。。

さて
　今日は一日カンファレンスです。テーマは
　「学びの組織」へのパラダイム転換～共鳴場での人材育成と現場力再生～です。

　この２～３ヶ月このカンファレンスの準備に追われてきましたが、何がともあれ当日です。
　おもいっきり楽しんできます。Netmanの社員たちが運営をすべて行いますので、
　昨日もギリギリまで準備におわれていましたよ。

昨年２月に行われたのHRDMのカンファレンスのあと、
　「来年は知恵組カンファレンスを１００人集めて開くぞ」
って社内で私は言っていたそうです。

結果、申し込み１３１人、出演者はすべてNetmanが仕事で関わった人たちで構成
されたカンファレンスを実行することができます。

まさに「思いは現実化する」ですね。

今日も終わった後、私は
「来年は○○○するぞ」
って言っているんでしょうね。
○○○に何が入るかは、まだ分かりませんし、頭で決めるものではありません。
答えは今日の来場者が知っています。
たくさんの人と交流し、動物的な感覚で未来のニーズをつかみたいと思います。

明日のこの日記で発表しますのでお楽しみに。。

さあ
　ではいってきますよ。
　東京では明治大学に向かって動き始めているころでしょうか。
　では今日も元気に「いってきまーす」

晴れ　気温６度　湿度４２％　AM6:50撮影 M8386

おはようございます。いい天気ですね。湿度も低めでさわやかな朝です。
昨日と写真を撮るのが30分遅いのですが、この時間では、このような真っ白な富士山を
見ることができます。
（30分早いと、朝日があたった赤めの富士山です。昨日の写真と比べてみてください）

さて
　今日は午前中は、昨日のカンファレンスの後処理の仕事、午後はお客様が来客され
　とあるICTのテスト導入について話しあいます。

昨日のカンファレンス
　「学びの組織」へのパラダイム転換～共鳴場での人材育成と現場力再生～
は盛況で無事行うことができました。

15人の論客と約130名の参加者がおりなす共鳴の場は、
とても心地よい場所でした。

産学協同であったことの意義が大きいと思います。

大学のおいても、企業においても”人材育成”の考え方
をダイナミックに転換しなければならないことは、明白です。

産学で一体になって考えないと根本的な解決にはなりません。

そして私の周りには、大学内でも、企業内でも、その課題に現場で、
ガツンと立ち向かっている人たちが多いです。
（というよりそういう方々とお付き合いをしています。）

　とある雑誌記者の方が、『「学び」に対して日本にこんなに真剣に
　取り組んでいる人たちが一堂に会しているのをはじめて見た。
　こんなにいたんだ。』と驚いていました。

いますよ。いるところには。ちゃんと。
今の現実にしっかり立ち向かいながら未来の人材のために、
挑戦している人たちが。。

佐伯先生の”学び学”の話の中で、
「教えなくてに、共振、共鳴で学んじゃっていることがある」
そして
「楽しくなければ学びは生まれないんではないか。
　学びと遊びを一体化して、ウキウキした場所で知が生まれるんだ」
という話にとても共感しました。

昨日予告しました「来年は○○するぞ」ですけどいきますね。

「来年はリバティーホールをいっぱいにするぞ～
　そして、もっと人材育成に関して共感しあう場を提供するぞ」

です。来年もお楽しみに。

さあ

　スタンダップが終わったようです。
　今日もいつもと変わらず一日がスタートしています。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温４度　湿度４７％　AM6:30撮影 M8186

おはようございます。朝日が雲にあたってなんとも幻想的な景色が広がっています。
こんな富士山もたまにはいいですね。
さて
　今日は午前中からお客様のところへ出向き新しいサービスの説明会に行ってきます。
　午後は、とある業務のシェアードサービス化のミーティング、夕方はとあるお客様が
　ご来社されて新しいサービスを検討します。

一昨日大きなカンファレンスを大盛況で終えることができましたが、1月4日のこの日記に書いた
年頭訓示のポジション・チェンジで書いた
・マーケット探索者からマーケット創生者へ
とおり、人材育成マーケットにおいては、マーケットリーダー（創生者）になることの
ポジションチェンジがなされたと考えています。

このような転機において今施策として
考えている６ポイントをメモで書きとめたいと思います。

１・ビジネススキームパラダイム転換
２・仕上げ期のサービスーアイデンティティ
３・自律風土作りへの挑戦
４・社会性の価値を上げる
５・時短と女性活用
６・新卒採用の再開

どのようにやっていくかは、これからの計画ですね
地道に確実にドラマチックにどんどんやっていきたいと思います。

施策の結果、何がおきるかは誰も知りえません。
イメージはありますが、経営の結果は結果ですので、
自分で評価せず、まわりの評価するものと考えたいと思います。。

まわりってすべてのかかわる人すべてのことですので、
　・お客様
　・社員
　・ネットワーカー
　・パートナー
ですね。

まわりの評価は「付き合ってくれている数」で分かると思います。

　・お客様の数の伸び率
　　-->よりも、サイトやブログやアナログボードで出せているお客様の数

　・社員の数の伸び率や平均年齢
　-->よりも、　平均勤務年数と定着率と社員が自分の情報発信をHPでしている数

　・売り上げ・利益の伸び率
　-->よりも、１つ１つのお客様の、継続契約率や単価上昇率

　・商品リストの伸び率
　-->よりも、レビジョンアップのサイクルの定期的（安定）度
で分かります。

できるだけ、Netmanの場合は、Homepageを見れば、今の経営状態が
分かるようにしたいと思います。
ありのままのNetmanを出すことで、もっとも強い精神力を発揮したい
と思うからです。

さあ
　社員の出勤が始まったようです。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温６度　湿度５３％　AM6:10撮影 M8388

おはようございます。今日の富士もすばらしいですね。少し雲がかかっていますが
勇壮な姿を見せてくれました。

さて
　今日は全体の朝定例があります。その後、I-Villageにいき、これからのIT戦略について
　明日いっぱいまで話し合います。

今週は、会社の”らしさ”について書こうと思います。
ネットマンではクレド経営を行っているのは、ご存知の方も多いと思います。
日々、サービス憲章
http://www.netman.co.jp/action/charter.html
に基づき、正しく行動しているかを、お互いに話し合ったり刺激しあったり
しています。

一方で、サービスを標準化しようとするあまり、個性が無くなったりする
ことがありました。私も、キョウヒトで
http://www.netman.co.jp/action/feedback01.html
--------------------------------------
2007年1月15日（月）
「事前にサービスレベルを定義・共有することで
統一感のある顧客対応が可能となる」
--------------------------------------
なんて言っています。
このキョウヒトで言っている、サービスレベルとは、
お客様との契約に基づく仕事のサービスのレベルをさします。
例えば、商品を購入したお客様に対しての使い方の
質問に対する回答は24時間以内などがそれです。
お金を頂いている限り、約束するサービスのことですね。

一方で、”らしさ”とは個性であり、臨機応変であることで
伝わります。

ネットマンの見学会には、”ネットマンサロン憲章”があり、
来客者には、ネットマンを感じてもらうことを目的としています。
そのときの応対などは、個性的で臨機応変であるべきです。

ではネットマンらしさってなんでしょうか。OurCredo
にのっとった、個性のあつまりMyCredoのあつまりであり、
MyCredoとは、その人のこだわりですから（比喩です）が、
　お宅さ、
　マニアさ、
　しつこさ、
　こだわりさ、
　徹底さ、
があるんだと思います。

社員同士はその中身に関しては、批評しあうものではなく、
その”こだわりさ加減”に対して、強いフィードバックし合うもの
ではないかと思います。
「どこまでそのMyCredoにこだわっているか」
を高め合うってことですね。

そうすると、1人1人がネットマンそのものということになり、
ネットマンらしさとは、その個性を一番大事にすること
になりますね。

みなさんはどう思われますか？

さあ
　今日もスタンダップが始まったようです。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温５度　湿度４０％　AM7:10撮影 M8388

おはようございます。今日もさわやか良く晴れてます。すそ野がすら～って伸びて
いい景観ですね。お楽しみ下さい。

さて
　今日は一日I-Villageで開発ミーティングを行います。新しいポータルの企画など新年度の
　開発案件をブレストします。
　開発案件といっても、Netmanは自社商品しかもっていませんので、受託ではありません。
　よってスケジュールも自分たちとマーケットのタイミングをうまく狙って立てられます。

今日はお手紙の話をしましょう。
最近手紙をもらうことが多くなりました。カンファレンスで会ったお礼だったり採用要望だったり。
とてもうれしいことですね。（ラブレターをもらった記憶がすごーい昔話なので。。）
しかも、しっかりNetmanのことが語られている手紙です。

デジタルの時代だからこそ、このようなアナログ的なことがドキっとするのでしょう。
ちょっと紹介しますね。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
永谷研一様
　突然このような形で履歴書を送らせていただくことをお許し下さい。
　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　・・・・・（応募理由）・・・・・・・・・・
　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　ここ数週間、「キョウフジ」のすべての日記を含め、御社ホームページのほとんどを
　読ませてもらいました。・・・想像をはるかに超えていました。こんなクリエイティブで
　活気のある会社の中に入ってみたい、是非この会社で働きたいと強く思い始めました。
　また、社長の女性活用に対する意識・・・・最大の魅力です。
　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　・・・・・（自分のアピールポイント）・・・・・・
　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　どうか検討いただけるようお願いいたします。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
どうでしょう。
ネットマンを数週間かけて読んでくれたことがうれしいですね。
今のHomepageを読むのはたいへんだったと思います。
この方の本気度がこれだけで、とても伝わります。

今となりでとあるメンバーと朝飯食っていますが、
「すみからすみまで見ないと女性活用わかんないっすもんね。
　一発でわかるようにしたいですね」
とのコメント。

もっとホームページをスッ－ってわかるようにしようと
今数人で全面リニューアルを考えているところです。

いずれにしろ、このようなラブレターをたくさんもらえる会社になりたいものです。
もっともっと伝えることができると思います。

さあ
　東京ではまだ出勤はじまっていないでしょうね。
　では朝飯続き食います。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

（某不動産関連会社の営業マンからくる習字の手書きの手紙は、んーって感じですね。
　大量に同じものを書いているのがみえみえなので、かえって頭にきます。。）

晴れ　気温６度　湿度４２％　AM6:30撮影 M8289

おはようございます。いい富士山が見えていますよ。すごっ！。

さて
　今日は午前中はクレドの見学と施策についての意見交換ということで
　とあるお客様が来社されます。
　午後は、別のお客様が来社され、新しいＩＴの導入について話し合います。

　昨日はI-Villageで新しいビジネスが産声を上げました。
　内容がお知らせできないのが残念ですが、そのブレストの雰囲気だけ
　お伝えしたいと思います。

　参加したのは総勢6人です。うちNetmanは2名と私。
　その他には3名です。
　立場（オタクなところ）として、いろんな種類の人が集まった
　のがよいと思います。
　
　とある業界通1人（言い出しっぺ）
　雑誌1人
　デザイナー1人
　IT屋1人
　面白アイデア社長1人
　つなげる好き1人（私）　

　それぞれがある意味オタクな部分のこだわりをもっていて、
　違う視点を持っています。

　そのような人があつまってとあるテーマについてビジネス発起
　の話し合いを朝から晩まで繰り返すのです。

　そして
　　・ビジネスコンセプト
　　・キャッチコピー
　　・これからの段取り
　　・役割分担
　などがババババって作られちゃうんですね。

　話合いも、会議って感じではなく、とってもラフなある意味
　いい加減な雰囲気です。
　でも途中で全員が熱くなってくる時間帯もあったりして。。

うーん。なんて気持ちのいい瞬間なんでしょう。

生まれる瞬間の気持ちよさ。これはやめられませんなー。

みなさんの会社では、どんな知がどんな形で生まれていますか？

さあ
　今日は久しぶりに会社に来た感じなんでちょっと頭脳を
　戻してます。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温７度　湿度５１％　AM6:30撮影 M8189

おはようございます。今日の富士は少しかすみがかっています。でもすらーっと大きな
すそ野を魅せていますよ。

さて
　今日は午前中は、NetmanのICTを導入している企業へいきTOP会議を行います
　午後は、とある大学の関係者が来社され、NetmanのICTをつかったインターラクティブ
　な授業の設計とデモ練習を行います。

　今日は資格について書きたいと思います。
　
　世の中にはいろんな資格なるものが存在します。
　Netmanのビジネスの周りにも
　　　・○○○コーチ
　　　・システム○○
　　　・○○○○士
　　　・○○エージェント
　　　・○○スペシャリスト
　があります。

　私は独自の差別化された付加価値の高いサービスを
　お客様に提供することが是としていますので、
　まったく資格には興味がありません。
　
　というより、資格があると
　　・そのレベルしかできないの？
　とか
　　・お決まりのことしかできないの？
　という印象をもっており、かえってマイナスと思っています。

これは私の主観であり、お客様とはちょっと違うようです。

お客様は一定のサービスのレベルを求めます。
そして安定した一貫性のあるサービスを是とする傾向があります。
（安心・安全・いつでも同じ）

そして「資格」のような肩書きに対して、信頼をする傾向にあります。

具体例では、Netmanが去年とったTRUSTeという外部機構の
　プライバシー・シールプログラムのライセンス
　　　http://c-learning.jp/truste/
　　　http://kikusuke.jp/truste/
　　　http://actiontc.jp/truste/
があります。
もともとこれ以上のことを行っていたんですが、このライセンスを取ることに
より、とある大手の契約が決まりました。
　担当いわく、「安心だ」ということです。

ならば、資格を取ることを推進することは悪いことではないと
感じるようになりました。
それが
　・自己啓発という個人のスキル向上と
例えば女性活用のような
　・会社の理念を世に広めることにつながる
のであれば。。

（永谷も柔軟になったもんだ。。独り言）
もちろん、もともと人の作った枠組みが好きでない私と
しては、投資を受けた人は、独自のNetmanブランドの資格を
つくるまで挑戦してもらいたいと願っています。
（それが、らしさを広めることにもつながるので。。）

来年度から○○○資格を持っています。。
といった社員が増えるかもしれませんね。お楽しみに。。

さあ
　そろそろ出かけたいと思います。
　今日も元気に「いってらっしゃーい」

曇り　気温８度　湿度５１％　AM7:10撮影 M8189

おはようございます。今日は久しぶりに曇り。残念ながら富士山は見えませんでした。
でも暖かい日になりそうですね。

さて
　今日の午前中はNPOの今後の話し合いがもたれます。午後は、古い友人が統一地方選に
　立候補するので、その手伝いに行きます。

　今日は選挙のことについて書きたいと思います。

　私は、選挙に行かない人は社会人ではないと思っています。
　昔選挙があったとき、社員に、「行かなかった人は、社会人でないので、
　会社に来なくていいです」とまで言った記憶があります。

　誰に投票するにしろ、自分は、社会の一員であ、自分の行動や言動が世の中
　を作ると認識してほしいからです。

　昔、親戚でアルバイトでもやってニートになろうとした子が会社に相談しにきたとき
　「じゃあ、今から、一切道路と横断歩道を使わずに東京駅まで帰ってみな」
　と言った記憶もあります。

　そうなんです。帰れないんです。
　税金で世の中に様々なものやサービスが作られています。

　それが正しく使われるよう、そして使ってくれる議員を選ぶように、選挙で1票
　いれるのです。
　
　選挙って自分が社会の一員であること。自分のためだけを考えるのでなく、社会に何が
　できるのかを考えるいい機会になりますね。

　みなさんはどう考えますか？

　今日はしっかりマニフェストをよんでみようかと思います。

　（マニフェストを出さない議員って立候補できないように改正してほしいですね
　　まあ何をやってくれるかわからない人には投票しないですが。。）

さあ
　スタンダップが終わったようです。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温７度　湿度４８％　AM7:10撮影 M8186

おはようございます。いい天気ですね。てっぺんは見えませんが、きれいなすそ野が
見ていますよ。雲もいい感じ。。ご覧下さい。

さて
　今日は午前中は社内全体会議（朝定例）。来期の全員のMY事業計画が発表されます。
　内容はまったく知りませんので、今から楽しみですね。午後はI-Villageに行って
　新しいポータルサイトの設計ブレスト会議を行います。

昨日は、東京海洋大学、楽水会館大講堂で行われた
支援研究会第３回講演会でスピーチと懇親を行ってきました。
テーマは、「管理」から「支援」へ
です。
レジメは
１）「支援研究は支援行為である」
２）「意識と行動の見える化と支援の仕組み」●永谷研一
３）「追手門学院大学での実践研究報告」
４）「さがみはら産業創造センター」
５）「社会貢献市民ファンドＮＰＯ　」
６）「支え合う場づくり∼プレイバック・シアター∼」
７）まとめ:「支援研究の現在と未来」研究会主宰

www.netman.co.jp/seminar/shieni20070318.pdf

約80名くらいの出席だったと思います。私は講演を依頼されて始めて参加したんですが、
企業の人事の方、コンサルタント、ベンダー、そして大学の先生たち、NPO主催者と
非常に幅広いネットワークの会でした。

ネットマンでも人材育成や組織育成のポイントに、
「自己開示と多様なフィードバック」という言葉を使ってコンサルティングしていますが
この会でもそれを「支援」という言葉で表現し、活動を行っているようです。

私の発表は事例とデータを使っているので、お役立ちいただけたようです。
非常に多くの方々が講演の後、笑顔でお話し掛けくださいました。ありがたいですね。

インターネットがここまで進んだ時代に、
組織のあり方
は変革する必要があります。
というより、変革せざるを得ない状況だと思います。

情報をお客様の方がいっぱいお持ちであり、また社内では一線の社員が一番知っている。
（従来の）上に行けば行くほど、感度は鈍くなるのです。
三角形を逆にしなければ、立ち行かないことは、誰にも明白ですね。

でも改革を、阻害する文化があります。その文化を作っているものこそ
・変われない自分を直視しない人
なんです。周りや他人のせいにする人ともいえますね。
（私たちはこれらの人たちをダースベーダーと呼んでいます）

でもよく考えたら、ダースベーターも元家族。仲間だったんですね。それが
いつのまにか、すれ違っただけなんですね。

そのような壁を越えるためには、周りのフィードバック（支援）が必要ということに
なりますね。

昨日の主催者の方の言葉に、組織の人は、「支援を受けやすくする責任がある」
という話が非常に耳に残りました。
自己開示するのは努力目標でないんですね。責任なんですね。。

みなさんはどうお考えになりますか？

さあ
　スタンダップが終わったようです。４階にあがります。
　トラック野郎のヘッドで、みんなを驚かしてみましょう。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温６度　湿度４７％　AM6:30撮影 M8186

おはようございます。今朝は残念ながら富士山は見えません。しかし今日は寒いですね。
今週末は伊豆に花見に行くんですが、本当に咲くんでしょうか・・

さて
　今日は午前中は、昨日発表されたMy事業計画についての具体的な行動について
　話します。午後はとある企業のコールセンターにお邪魔し、業務の見学をさせていただきます。

社会貢献の話をネットマンではよく話し合われます。その流れで、
新しいサイトの企画がスタートしました。4月にはアップされると思います。

昨日のブレストで確認されたのは「ブランド」をしっかり作るサイトであること。
しっかり私たちがやっていることやポジションを正しく市場に伝えることで、
いくつもの課題が解決することを、キチンと伝えていこうということになりました。

最近某企業のとある変革リーダー担当の方が
「ネットマンさんのやっていることや売っているものは社会貢献ですね」
とおっしゃられ、この言葉はガーンと魂を感じました。

また一昨日の講演をさせてもらったときの懇親会で、とある方が
「ネットマンさんには誰を紹介しても、恥ずかしくないんです。堂々と紹介できます」
とおっしゃられ、これまたガーンと魂を感じました。

ならばもっと堂々とバンバンつたえなければ。。って思いました。

社会貢献とどこが関係あるの？という方。大有りなんです。

社会貢献というとなんかボランティア的なことや地球環境的なことになりそう
ですが、そればかりではないと思います。

むしろ、実業の中で、それがお客様の悩みを解決することになるのであれば、
すばらしい社会貢献と感じています。
そして、成果に応じて、しっかり対価を頂き、もっとよりよいサービスを開発していく。
お客様目線で行われている事業活動そのものが、社会貢献なんですね。

さあネットマンはどんな社会貢献ができると発表されるんでしょう。楽しみですね。

さて
　スタンダップが終了したようです。4階に上がるとしましょう。
　今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温６度　湿度４７％　AM6:30 撮影 M8186

おはようございます。今日はアップが少し遅れ目。毎日同じ時間に読んでくれている人
はすいません。富士山はごらんのとおり雲って見えませんでした。
でも天気は最高！ですね。

さて
　今日は午前は、データ分析パートナーが来社されミーティングします。
　午後は雑誌の取材を受けたあと、とあるお客様が来社され、導入について話し合われます。
　夕方にはNPOの理事会があります。

昨日はI-Villageのアルバイトの1人が大学を卒業するということで
送別会を開きました。10名送＋2名（遅れて参加）の総計１２名の盛大な会でした。

聞くところによると、卒業したあと、福祉関係の専門学校に3年行き、その後
理学療養士になるそうです。

きちんと夢をもってしっかりした目をもっている若者ですね。
思わず目を細めてみてしまいました。
（親御さんは大変ですね。笑・・）

いろんな言葉をいろんな人からもらっていたんですが、そこで心に残った
とある人の言葉を紹介します。

「人生七転び八起き。何があっても前へ進んでるんだ。
　らせん階段のように。毎日がエブリディ」

毎日毎日は同じことの繰り返しのように見えて実は、違った景色
があるんですね。
しかも”らせん階段”のように、遠回りをしているように見えて
実は上に進んでいる。

それに普段気づかないだけなんですね。

んー。いい言葉ですね。

みなさんはどうお感じになりますか？

さあ
　パートナーが来ました。商談を開始したいと思います
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温１０度　湿度５８％　AM6:30 撮影 M8087

おはようございます。今日は暖かくていい天気ですね。うっすら霞かかっているものの
富士山はキレイに見えていますよ。
さて
　今日は午前中は、とあるお客様の会議に参加し、人材育成のポイントのプレゼンを
　してきます。午後はお客様が来社されるようです。
　夕方からとある大学の先生のところへいき、データ分析の結果の考察のミーティング
　をしてきます。

　自分の会社の価値を十分伝えていないまま、お客様のところへ出向いては
　いけませんね。
　「ノウハウがあるだろうから提案もってきてくれ。はい。聞くからどうぞ。
　　用意してないの？言ってあるけど」という体験をしました。
　ようは、
　”業者さん、おたくのIT買うんだから、ノウハウあるでしょ。出してよ”
　です。

　とくにIT屋さんの世界は、売り込むのが普通の文化があるようで、
　業者を呼びつけ提案を受ける。といったことが普通なんでしょう。
　（こういう世界から離れて長いので忘れていました。
　　すいません。こういうの、コンサルティングっていって普通、
　　課金されるんですけど。。ノウハウって一番高いものなんですが。。
　そもそも、お客様の組織育成の戦略や方向性や現状の課題
　　を十分理解しないで、提案するような無責任なことできません。
　　なので、事例と一般論くらいしか話せませんが。。）

　このお客様は決して悪気があるわけではありません。経験どおり、
　当たり前（と思っている）である行動をしただけのことです。
　Netmanの見え方が悪いんだと思います。

　「『私たちはIT屋ではありません、サービスカンパニーです。』
　っていったって、所詮、気のいい人が働いているだけの会社ね。
　だから言う事なんでも聞くでしょ。」ってな伝わり方（の人）があります。

　会社のスタンスがしっかり伝わっていないことが原因ですよね。
　これはNetmanのHPや広報、そして、第一線での行動による
　責任が大きいですね。会社のブランドがないんです。　
　ブランドって第一線の行動で作られますもんね。

　このような問題を改善するために、
　・講演や取材にどんどん応じる
　・サイトのリニューアルを行う
　・Netmanサロンを使う
　・女性に資格を取らせる
　など手を打っています。

　があまりにも今回のことがショックなので、
　専門の会社を作ってしまおうか。。。
　なんて考えています。。

　どんな名前がいいかって。。ふふふ。。
　とりあえず、エレガント名刺作りに着手しました。

　まだ冗談ですが、名刺見てみて、人に見せて
　面白がってもらい、遊び心の中にも真剣に考え
　いずれ決断したいと思います。
　
　ちゃんとブランドを作って、正しい仕事をし、
　差別化された、いい商品・サービスを作り、勝ってやる～。。。（汗；

さあ
　スタンダップが終わったようです。出かける時間になりました。
　今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温１５度　湿度５５％　AM6:30 撮影 M8287

おはようございます。雲に覆われています。が雨が抜けてとても
気持ちのいい湿度の朝ですね。Mの数字は上がってしまいましたが。。。

さて
　今日は午前中は朝定例（全体会議）、午後はポータルの企画会議でI-Villageに行きます。
　
先週の金曜の日経新聞に、松下電器の大坪社長のコメントが載っていましたね。
ずばり
　「学び合い」がキーだそうです。
～～～～（引用開始）～～～～
　『成長のカギは社内で学び合う遺伝子を作ることだ。
　・・・（中略）・・・
　社内の見えない壁の存在が非常に不満だ。
　成長のためには、数字だけでなく、組織や社員の成熟
　を目指す。
　・・・（中略）・・・
　世界のブランドを確立するための具体策
　として学び合う姿勢を活用していきたい。量販店向けの
　成功事例を現地事情にあわせていく・・・・』
～～～～（引用終了）～～～～

先日もHRDMのカンファレンスで、
　『学びの組織へ。共鳴場で現場力再生』
というテーマで130名の来場者様に15人の論客から、
事例を入れてご紹介をしました。

まさに、企業にも、お互いに育み合う文化が
成長のキーになってきたということですね。

ここで気をつけなければならないのは、あくまで
強い個がいて、チームは成り立つということです。

チームに個を活かすのではなく、
チームを個に活かすのです。
この『に』と『を』の場所がとても大事。

しっかり個があってこその組織だからです。

ではチームを個に活かすには、どうしたらいいでしょう？
そには、個の
「自己開示力」
が問われてきます。
大坪社長の言う『壁』とはまさに、自己開示をしない人や
それを阻害する組織文化を指すのではないでしょうか。

ではどうやってそれを打破しましょう。

Netmanでは、その解を見つけつつあります。多くの
人たちに支えられて、実績を積み重ね、
「これならいける」というソリューションを作り上げました。

4月にはその全貌が見ることができるポータルサイトを
発表することになるでしょうし、おそらくしばらく競合は
追いつかないと思います。
追いつくとしたら、パクリ。。ですが、そのようなものには
しっかり法務的に対処できるようにしっかり準備しました。

でも自分たちだけでノウハウを溜め込むようなことはしません。
どんどん皆さんに発表していき、世の中に利用してもらおうと
思います。
なぜなら、個が活かされ、組織が活性することが、自分たちの
願いだからです。

ではどんなものになるか。。お楽しみに。。。

さあ
　社員の出勤が始まったようです。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温１２度　湿度４３％　AM7:00 撮影 M8187

おはようございます。富士山は見えませんが、いい天気です。気温が高いので、今日にでも
桜がどかっと咲くかもしれません。昨日は2部咲きでした。

さて
　今日は午前中は、I-Villageで新しいポータルサイトの打ち合わせがあります。
　午後は、とある企業にお邪魔し、変革の状況などをお聞きしてきたいと思います。

その会社をどれくらい大事に思っているかや
参加するプロジェクトに思い入れがあるかどうかをどのように
計りますか？感じますか？

他人に、いきなり、「俺って好き？」
って聞いたって、直接答えてくれるはずがありませんよね。

でも、プロジェクトを担うリーダーにとって、その参加メンバーが
どれくらいの気持ちで、参加してくれているかどうかを、感じながら
仕事をすることは、もっとも大事なことです。

私は、きったはったで血みどろで人と付き合っているうちに、
動物的な勘がつくようになりました。
感覚的なものですし、日夜、変化するものなので、
あっているかどうかわかりませんが、一応ブログなので
テキストにしてみました。

A)思い入れがあって自主的に参加している人は
　・自分からリーダーに会いに来ます。
　・積極的にビジネスに対して建設的な意見を言います。
　・周りと遠慮なくぶつかります。
　・ウキウキ・ドキドキを優先します。
　・いつまでもお客様と関わろうと行動を起こします。

B)思い入れが少なく、受身で参加している人は
　・リーダーが会おうと言わないと会いに来ません。
　・何をやってほしいかの要求ばかりを聞きます。
　・自分の枠を作り、あまり人とぶつかりません。
　・お金を優先します。
　・お客様との関わりを忘れ、仕事に区切りをつけようとします。

みなさんのプロジェクトでは、どうでしょうか。
A)は、富が複数人数に配分されますし、短期的なものは解決するものです。
B)は、富が1人にしか配分されず、短期的にだけ解決しても、スグ破綻します。
私はA）だけがいる場所を作って行きたいと思いますし、そのようなプロジェクト
が担えるリーダーになりたいと思います。
なぜなら、人は夢がなければ動けないと思うからです。
目の前の現実はそれとかけ離れているように見える
だけです。必ず、真剣に取り組むことで、つながっている
ことを体験するはずです。

人は人としか何かを生み出せません。
よって人との関係が最も重要視されるべきですね。
そして人の欲求が複雑に絡み合うプロジェクト（仕事）こそ、
究極の人の味が出る場所ともいえます。
（仲良しクラブではない、大人の関係ですので。。ｶｯｺｲｲ。。）

よって仕切るリーダーの役割はとても重要ですし、
信頼される切ることがとても大事なんですね。

皆さんはどう感じますか？

さあ
　東京ではスタンダップが始まったころでしょうか。
　私はI-Villageに向かいたいと思います。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温１２度　湿度５４％　AM6:40 撮影 M8186

おはようございます。すっかり春なので、暖かいですが、富士山はこの季節は去年も
あまり見えなかったですね。特に朝は霞がかっているので、見えないことが多そうです。

さて
　今日は午前中は、監査役さんが来社され、来期の計画の話をします。
　午後は、とある大学から助教授さんと講師さんが来社され、ケイタイ授業の
　デモをご覧になります。

松下の在宅勤務の話が大きく新聞で取り上げられています。
インターネットの時代は、働き方の多様性が求められますし、
成果主義の流れは止まらないでしょうから、時間にとらわれず、
結果で業績を判断するようになっていくでしょうね。
また終身雇用が崩れたための、帰属意識の低下による
若手や女性の離職の問題も関係していると思います。

大企業はダイバーシティやワークバランスと称して
施策をいろいろ打っているようですね。
時間に関係なく、周りを巻き込み、成果を上げる人材は、
企業にとってとても大事な財産だからですね。

（1999年にNetmanを作ったとき、大企業が在宅を認めるようになると
　Homepageで予言したことを思い出します。01年にIBMが
　やってきたときは、『思ったより早いな』と思いましたが、日本では
　やっと2007年でしたね。こちらは予想より『遅めだったな』です）

そこで課題になるのが、チームワークと組織の育成だと
思います。
1人1人個別の仕事になっている場合はあまり問題に
ならないと思いますが、会社全体やプロジェクト全体
を足並みを合わせて、走りながら考え、方向性を
同じくしている”強いチーム（組織）”にしていく必要が
ある場合の方が多いでしょう。

時間も場所も離れた同士でどうやって仕事をくみ上げて
いけばいいでしょう。
（席が近くても気持ちが離れていて、コラボレーションしていなかったら
　物理的に離れていると同じですね。）

ワークフローシステムや業務報告ルールがあるからだいじょうぶ？
なんて程度だと、いつかぶっこわれますよ。

どんな状況でも、一致団結し、同じ方向にみんなが走っているか、
同じような意識の行動がされる文化や風土が作られているか
が重要になってきます。

ではどのようにやればよいのでしょう。
クレドも大事ですし、ICTが救う部分も多いと思いますが、
まず、そのプロジェクトに対する思い入れが大きいメンバー
かたくさんいるかが一歩目でしょうね。

さて、みなさんの会社は在宅勤務OKになりましたか？
どんな組織を作っていくべきでしょうかね？

さあ
　スタンダップが始まったようです。
　今日は珍しく若いエネルギーを感じない朝ですね。（直感的な心配です。）
　アップダウンが激しくて大変です。もっと集中した仕事だらけにしないと。。
　さあ気を取り直していきますよ～。今日も元気に「いってらっしゃーい」

晴れ　気温１５度　湿度４７％　AM7:00 撮影 M8085

おはようございます。今日もめちゃくちゃいい天気ですね。富士山は春なので見えません。
ちかくの桜が満開でした。週末から天気悪いので、ココ2日が見ごろでしょうかね。

さて
　今日は午前はとあるパートナーのところへいき来年度のNetmanのIT利用について
　話し合います。
　午後は、とある大学の先生の研究室に行き、今度行われるケイタイ授業のやり方の
　説明にいきます。その後、とある企業の研修に参加し、ICTを使った改革の推進に
　ついてアテンダントが話してきます。

今日は社会貢献について書きましょう。
以前書いたと思いますが、Netmanでは現在、社会に対してどのように
貢献していくかという面をよく話し合っています。

よく会うお客さんやパートナーにもこのことを話すんですが、最近耳にした
ことを書き留めたいと思います

・某企業の変革推進担当者
　「ネットマンさんのやっていることって社会貢献ですよね。
　　ネットマンさんの売っているITやサービスがめちゃくちゃ社会貢献ですよね。」
・某企業の人事部長
　「ネットマンさんに社会貢献って言葉は重すぎるのでは？もっと素でやってますよね。
　　もっと軽い言葉で表現できないですかね。」
・某大学の教授
　「楽しくなければ授業じゃない。なんてことを支援しているなんて
　　ネットマンさんはなんて社会貢献をしているんでしょう。。」
・監査役さん
　「企業を作って維持する自体が、社会貢献なんです。とても多くの税金を
　払い、社会保障費を払っていますよね。
　だから存在そのものが社会貢献なんです。」
：
：
：
なるほど、いろんな考え方がありますね。
とにかくネットマンは他社がやっていないことで、役に立つであろうことを
今までずっとやってきました。そしてそれを届ける方法や伝える方法も
ただ売るだけでなく、ヒューマンな部分で「人付き合い」を考えてきました。

ともすれば、金儲けが。。という考えになりそうな最近の風潮。
でも企業がやっていることが明確に「未来のためになること」ならば、それは
堂々とお客様を増やすことに邁進すればいいし、
堂々とやっているポリシーを（少しくらいしゃべりすぎたって）伝えていけばいい
と思います。

そのために、私の役割としては、「わかりやすさ」を追及したいと思います。
どんな「わかりやすさ」になるでしょうね。。。ふふう。お楽しみに。。

さあ　
　スタンダップが始まったようです。4階に上がるとしましょう。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」

雨　気温１７度　湿度５１％　AM7:00 撮影 M8085

おはようございます。今日は雨ですね。満開の桜がこれで散ってしまうかもですね。
毎春のことですが、このはかなさがたまりませんね。
明日サッカーができるか、少し気になります。

さて
　今日は午前中は、コンサルタントさんが来社され来年度のビジネスについて
　話しあいます。午後はI-villageにて、来期の開発の確認と新しいポータルの出来
　の確認があります。

最近、大学でのケイタイ授業を支援することが多いですが、先日行った
ネットマンでの体験会のお礼のメールが、とある大学の先生から届きました。
～～（引用開始）～～
永谷様
昨日はお忙しい中、ありがとうございました。
：
：（中略）
：

体現することの大事さを実感しました。
見えること、感じること、共感することによって
人は育まれていくんですね。
御社にはそのエネルギーが充ち満ちていらっしゃいました。

これからもどうぞよろしくお願い致します。

居心地がよくて帰りづらい会社というのはいいですね。

～～（引用終了）～～

「体現することの大事さを実感しました。・・・居心地がよくて帰りづらい・・」　
一番うれしい言葉ですね。

今ネットマンでは、客先に出向かず、必ず最初はネットマンにお越しいただこう
というやり方を徹底しています。

これは人を呼ぶっていう横柄って意味では全く無く、
ネットマンに来てもらい、ネットマン全体を見ていただくことによって
どのような人間がどのような理念のもとで働いていて、
なぜ、このような商品を作ってサービスしているのかの思いを感じてもらい、
多くの社員との交流をしてもらいたいからです。

その上でしっかりICTの説明やサービスや体験を行います。（フランクなセミナー形式で）

要はネットマンの4階は、ショールーム。

社内ではここを「ネットマンサロン」と呼び、お迎えするマインドを「サロン憲章」
と題して文章化して、日々意識するようにしています。

目標は「人に話したくなる。また来たくなる。」なんです。

だから先ほど紹介した方からのメールが一番うれしいメールなんですね。

これからもこのようなメールがもらえるようにホスピタリティに磨きを掛けて
いきたいと思います。
（もちろんサービスや商品の価値の説明がしっかり出来た上での話ですが。。）

さあ
　スタンダップが始まったようです。4階に上がるとしましょう。
　では今日も元気に「いってらっしゃーい」