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サービスアテンダントの役割

皆さん、こんにちは。ネットマンの内野です。
かなり暖かくなり、春が近づいてきた感じですね。


初めてお会いする方に、「サービスアテンダントって、どんなお仕事ですか?」
とよく聞かれます。

メインのお仕事は、お客様とコミュニケーションを取り、商品をお届けしたり、
商品を利用いただくにあたっての支援をさせていただくことです。

ネットマンのサービス憲章にも「人間らしいITを届け」とあるくらいなので、
届け方に関して、こだわりがあるのです。

こだわりも、サービスアテンダントによって個性があります。

私の場合は、

「人間らしいIT」をまごころ込めてあたたかくお届けし、
お客様と気持ちを分かち合います。

というのがこだわりです。
これは、私のCredo(仕事に対してのポリシー)でもあります。

ちょっと抽象的でわかりづらいかもしれませんが、具体的にはお会いしたときに
感じていただけたら嬉しいです。

明日は、HRDM Conference で多くの方とお会いします。
どんな出会いがあるか、とても楽しみです。

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▲先日、またお客様の研修に伺い、ActionT.C.のセッションを行いました。
 使っていただいている方の生の声を聞くのは、やはり参考になります!

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2007年03月06日 12:00に投稿されたエントリーのページです。

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