サービスアテンダントブログ

皆さん、こんにちは。ネットマンの内野です。
かなり暖かくなり、春が近づいてきた感じですね。

初めてお会いする方に、「サービスアテンダントって、どんなお仕事ですか？」
とよく聞かれます。

メインのお仕事は、お客様とコミュニケーションを取り、商品をお届けしたり、
商品を利用いただくにあたっての支援をさせていただくことです。

ネットマンのサービス憲章にも「人間らしいITを届け」とあるくらいなので、
届け方に関して、こだわりがあるのです。

こだわりも、サービスアテンダントによって個性があります。

私の場合は、

「人間らしいIT」をまごころ込めてあたたかくお届けし、
お客様と気持ちを分かち合います。

というのがこだわりです。
これは、私のCredo（仕事に対してのポリシー）でもあります。

ちょっと抽象的でわかりづらいかもしれませんが、具体的にはお会いしたときに
感じていただけたら嬉しいです。

明日は、HRDM Conference で多くの方とお会いします。
どんな出会いがあるか、とても楽しみです。

▲先日、またお客様の研修に伺い、ActionT.C.のセッションを行いました。
　使っていただいている方の生の声を聞くのは、やはり参考になります！

こんにちは！ネットマンの内野です。
桜も咲いて、すっかり春めいてきましたね。
ネットマンでは来週頭にお花見を予定していますが、桜が残っているか少し心配です。。。

最近、ネットマンのオフィスにお客様やパートナーにお越しいただく機会が増えています。
ネットマンのHPにも、仕掛けがいくつか紹介されていますが、それ以上に細かい仕掛けもあります。

先日、川上さんが小さな椅子を買ってきてくれました。
▼これ、何に使う椅子だと思いますか？

正解は、靴を脱いだり履いたりするときに腰掛けるための椅子です。

ネットマンの４階（ネットマンサロン）は、入り口で靴を脱いでスリッパに履き替えていただく
システムになっているのですが、靴を脱ぐのって結構大変なんですよね。
特に女性は、ブーツを履いていたりすると少しかがまないと上手く履けないときがあります。

そんなお客様の様子を見ていた川上さんが、お客様のためにと買ってきてくれたのがこの
椅子です。

使わないこともあるかもしれませんが、使ってもらったときに、お客様が靴を脱いだり履いたり
するのがちょっと楽になったら嬉しいですね。

▼昨日もお客様のもとに伺い、ActionT.C.のレクチャーをして来ました。

ActionT.C.のサイトも、ただいまリニューアルの準備をしています。
お楽しみに！