サービスアテンダントブログ

長野県白馬村のキャリアフォースさんへ行ってきました。

Trust Actionのマスターリーダー講座の合宿に参加しました。

キャリアフォースさんは、まさにリゾートオフィス。
暖炉を囲みながら、雪を眺め、お客様へのサービスについて白熱の議論を交わしました。
延べ１０時間ほど議論していましたが、あっという間でした。
その議論で出たアイディアは、おそらく東京のオフィスでは出なかったものだと思います。
きっと素敵な「場」のおかげでものすごくリラックスできたのですね。
ネットマンのオフィスも見習って、（暖炉は付けられないかもしれませんが、）
何でも話せるリラックス度を更に上げていこうと思います。

▲キャリアフォースさんは白馬の「どんぐり村」というところにあります。
　寒いので、厚手の上着で防寒対策もばっちりです(笑)

▲どんぐりにちなんで、クリスマスプレゼントにトトロをいただきました。
　ネットマンのオフィスに飾ってあります。
　
♪トトロについては、この合宿で新しいサービスのヒントが生まれました。
　またこのブログでご紹介します！
　
＊＊＊　内 野　＊＊＊

ActionT.C.の説明のため、日立総合経営研修所さまの研修に伺いました。
説明会をしたあと、夜の懇親会にも参加させていただき、
とても楽しい時間をすごさせていただきました。
初めてお会いしたお客様とあんなにたくさんお話できると思っていなかったので
嬉しかったです。
＞皆さま、ありがとうございました！

ネットマンのサービス憲章に「つながる価値」という言葉がありますが、
この「つながる価値」を大切にするって、とても深いことだなぁと最近思います。
とあるお客様は、出会ってまだ１年経ちませんが、今では何でも聞いていただいたり、
よくやりとりをさせていただく深いお付き合いになりました。
まさに「つながる価値」ってこのことだ、と感じます。

「つながる価値」を大切にする方とたくさん出会い、何でも聞ける・話せる身近な存在になりたいです。

▲説明しているときの様子。プレゼンは難しいですが、とても楽しいです。

今日の夜は会社の忘年会です。
お客様・パートナーさんとたくさんお話して楽しんできます！
　
♪このブログの写真、とある読者の方から「写真が小さくて残念です」と
　ご意見をいただいたので、最近は大きくしています！

＊＊＊内　野＊＊＊

先日、ネットマン忘年会が行われました。
お客様・パートナー企業さんをお呼びして、今年１年間の感謝の気持ちを
お伝えする会となりました。
被り物をしたり（お客様に被り物を持参いただいたり）、ゲームをしたり、
余興をしたり、おみやげにメッセージムービーを撮影したり・・・と
ネットマンらしさを楽しんでもらおうと取り組んだのですが、
お越しいただいた皆様は、どんな感想をお持ちでしょうか？
来年は、更に多くの方とつながり、忘年会にお越しいただけるよう頑張りたいです。

▲忘年会の一コマです。楽しい様子が伝わりますでしょうか・・・？