サービスアテンダントブログ

今日は、カウンセラー・カラーセラピストとしてご活躍されている野村式栄さんとミーティングでした。

野村さんとは一緒に女性向けセミナーを企画中です。
「どんなセミナーにしよう？」と企画を膨らませながら、野村さんからカラーセラピーの資料を見せていただきました。
とても面白そうです。
私も先日「大人の塗り絵」を買ってしまいました。塗り絵って、ストレス発散になっていいみたいですよ。

▲ネットマンのベランダで記念撮影しました。左から野村さん、内野、麻生です。

♪新しいサービスは、１月に開始予定です。
　カラーセラピーはコミュニケーションにとても関係があるので、
　ネットマンの「人間らしいIT」を使っていただく方へ今までにない視点での
　セミナーをお届けしようと思います。

＊＊＊　内 野　＊＊＊

先日、アクサ生命保険株式会社様の研修に同行し、リッツカールトン大阪にうかがいました。
リッツカールトン大阪の人事部の方から「クレド」に基づくサービスについて講義をしていただき、
とても貴重な時間をすごさせていただきました。

また今回は、７月から始まった変革エージェントの皆さんのFinal研修でもありました。
これからの皆さんのご活躍が楽しみです！

▲リッツカールトンのクレドとともに記念撮影しました。
　ちなみにネットマンのクレドはこちらです。

♪リッツカールトンのサービスに触れ、一流なのだけれど決して気取っていない、
　とても人間味溢れるものを感じました。
　だから、Repeat・tell other（リピート・紹介）してしまうのですね。

＊＊＊ 内 野 ＊＊＊

アクサ生命様の変革エージェント研修に参加させていただきました。
また新たに変革エージェントとなる方々の最初の研修で、
ActionT.C.を体験していただきました。

佐島マリーナの研修室では波の音をBGMにしての研修となり、
職場を離れてとても真剣な議論がされました。
今後の展開が楽しみですね。

▲研修所から職場の方へフィードバックしていました。

♪やはり、お客様の横で一緒にパソコンを触ってみるのが一番楽しいです。
　これから使っていただくときにも、何かあったらすぐ聞ける、という身近な存在でありたいです。

＊＊＊　内 野　＊＊＊