旭硝子株式会社様の研修へ取材へ行ってきました
旭硝子グループ会社様での「CSの視点を日々の仕事に入れ込む」セミナーの中で、研修期間中や研修後のフォローアップの支援ツールとして使われている「Action T.C.」。9月は2回の開催とともに2チームが新たにツールをご活用いただいております。
セミナーそのものも、活発な意見交換がされており、受講者と講師,事務局全員にとっても気づきの多い様子だと伺えました。
このセミナーの特徴として、1日目と2日目の間が1ヶ月ほど間があくことから、研修後はもちろんのこと、2日目の開催までのフォローアップとしてもご活用いただいております。
受けっ放しになりやすい研修のフォローアップの為の仕組みに対し、受講者の方から「素晴らしいですね!」とお褒めの言葉をいただきました。
実際にご利用いただくのは翌日からでしたが、使う前からお声をかけていただいたのは初めてのことで、非常に嬉しいお言葉でした。
ご利用いただいてからの声も是非、聞かせていただきたいと思います。2日目セミナーが今から楽しみです。
--・--・--・--・--・--・-- 高 橋 愛 子